روش های ردیابی گوشی سرقتی از طریق اپراتورها

1394/11/28

سرقت و یا گم شدن گوشی یکی از مشکلاتی است که ممکن است برای همه ما اتفاق بیفتد. اما اقدامات لازم برای پیگیری این موضوع و پیدا کردن گوشی چیست؟ مطمئنا اولین اقدام مراجعه به دادستانی و پلیس منطقه است و سپس ارائه درخواست پیگیری به اپراتورهای تلفن همراه.
مدتی است که برای پیداکردن و ردیابی گوشی های موبایل دیگر نیازی نیست تا به صورت حضوری به دفاتر اصلی یا بخش‌های حقوقی این اپراتورها مراجعه کرد و کلیه مراحل اداری پیگیری و ردیابی گوشی‌ تلفن همراه را می توان بصورت غیرحضوری و با IMEI انجام داد.
اپراتورهای همراه اول و ایرانسل، مدتیست که سامانه و راهکار ساده‌ای برای ردیابی گوشی موبایل مشترکان راه‌اندازی کرده‌اند. برای این کار شرکت های همراه اول و ایرانسل از کدهای USSD و بصورت سامانه ی پیامکی استفاده می کنند.
در ابتدا نیاز است تا قبل از اقدام برای ردیابی، سیم‌کارت مسروقه خود را مسدود کرده و سیم‌کارت جدیدی را دریافت کنید.
در این بخش به توضیح نحوه پیگیری های این موضوع در دو اپراتور ذکر شده میپردازیم.
برای شروع شماره  IMEI گوشی مفقوده یا دزدیده شده خود را که روی جعبه گوشی های موبایل درج شده پیدا کرده و آن را از طریق خطوط دائمی همراه اول و از تمامی خطوط ایرانسل به اپراتور خود ارسال کنید تا سرویس ردیابی گوشی شما فعال شود.


ردیابی گوشی در همراه اول
برای ارسال کد IMEI گوشی خود می توانید به یکی از روش های زیر اقدام کنید.
•     شماره گیری کد #سریال گوشی*۲۱۴۱*۱۰*
•    ارسال کد ۲۱۴۱ به شماره ۱۰
پس از انجام این مراحل سرویس ردیابی گوشی فعال شده و تا ۱۰ روز پس ازدریافت شماره سریال، در صورت موفقیت در ردیابی گوشی، نتیجه را از طریق پیامک دریافت خواهید کرد. پس از دریافت پیام موفقیت آمیز بودن ردیلبی می بایست مراحل حقوقی بعدی را از طریق مراجع ذیربط پیگیری نمایید.
اگر نتیجه ردیابی گوشی موبایل شما ناموفق بود می توانید برای درخواست مجدد ردیابی گوشی خود اقدام به فعال سازی دوباره سرویس کنید.
کدهای دستوری مورد نیاز برای ردیابی گوشی در همراه اول:
•    فعال‏سازی سرویس : #سریال گوشی*۲۱۴۱*۱۰*
•    غیرفعال سازی سرویس:#۲۱۴۰*۱۰*

•    دریافت راهنما: #۲۱۴۳*۱۰*

این سرویس همراه اول، رایگان بوده و هزینه‌ای در بر نخواهد داشت.


ردیابی گوشی در ایرانسل
برای ارسال کد IMEI گوشی خود می توانید به یکی از روش های زیر اقدام کنید.
•    شماره‌گیری کد #۶۱۰۱*
برای تکمیل درخواست ردیابی در سامانه ردیابی ایرانسل پس از ارسال کد IMEI باید مراحل زیر را انجام دهید.
•    تأیید قوانین با ارسال عدد ۱
•    تأیید هزینه سرویس به مبلغ ۱۰۰۰ ریال معادل ۱۰۰ تومان با ارسال عدد ۱
•    مشخص کردن اپراتور سیم‌کارتی که در گوشی‌ مورد نظر داشتید: عدد ۱ ایرانسل عدد ۲ دیگر اپراتورها
•    ارسال کد ۱۵ رقمی IMEI گوشی مورد نظر
پس از گذشت ۴۸ ساعت، نتیجه‌ی ردیابی به خط ایرانسلی که از طریق آن با سامانه پیامکی تماس گرفته‌اید، ارسال خواهد کرد.
به توصیه ایرانسل بهترین زمان برای فعال سازی سیستم ردیابی و دریافت اطلاعات صحیح و نتیجه بهتر باید ۵ روز بعد از مسدودکردن سیم‌کارت برای این کار اقدام کنید. این امر به این دلیل است که از ارجاع نتیجه ردیابی شما به خط خودتان جلوگیری شود.
در صورت منفی بودن پاسخ می‌توانید پس از گذشت ۵ روز مجددا نسبت به درخواست ردیابی اقدام کنید. همچنین با توجه به نرخ اعلام شده توسط ایرانسل، هزینه هر بار ثبت درخواست پیگیری در سامانه ردیابی ایرانسل ۱۰۰ تومان می باشد.
در صورت مثبت بودن نتیجه‌ی ردیابی،  پیامکی حاوی کد پیگیری و تاریخ ردیابی برای شما ارسال خواهد شد. با ارائه «کد پیگیری و تاریخ ردیابی» به مراجع قضایی و نامه‌ی قضایی، اصل نامه را به شرکت ایرانسل تحویل داده و پس از طی مراحل لازم به مراجع قضایی برای دریافت نتیجه‌ی ارسالی از ایرانسل مراجعه کنید.

 

حاصل جمع اعداد:(زبان انگلیسی تایپ کنید)
go-to-top